昆明电信宽带安装预约指南（2025年5月）

一、服务覆盖确认‌

预约前需确认安装地址是否在电信网络覆盖范围内，可通过以下方式查询：

拨打 18988080888‌ 客服热线即时查询；

登录中国电信官网或APP输入地址检索。

二、预约渠道与流程‌

线上预约（推荐）‌

中国电信APP‌：

打开APP → 点击【商城】→ 选择【宽带】→ 输入身份信息及地址 → 点击“立即预约”完成登记。

官网预约‌：

访问中国电信网上营业厅 → 填写装机地址、联系方式 → 提交申请。

电话预约‌

拨打 ‌0871-10000‌（全国服务热线）或 18988080888（昆明本地客服）→ 提供地址及身份信息 → 客服确认覆盖后安排安装。

昆明本地还可通过淘宝店铺“18988080888好宽带客服”联系客服加微信，享受一对一服务。

线下办理‌

携带身份证前往昆明电信营业厅（如经开区营业厅 18988080888‌）→ 填写业务受理单 → 现场核验证件。

三、套餐选择与费用‌

昆明电信提供多种套餐（部分推荐）：

直播融合套餐‌：1000M宽带资费（需通过指定渠道办理）；

全家享套餐‌：含500M/1000M带宽，月费128元起。

具体资费以客服或官网实时更新为准，建议通过官方渠道获取最新信息。

四、安装注意事项‌

装机地址需精确到门牌号，建议提前准备房产证明或租赁合同；

安装工程师24小时内联系确认上门时间，户主需在场配合调试；

昆明市区（盘龙区、五华区等）支持免费上门办理安装。

五、售后服务‌

故障申报：拨打 18988080888 或通过APP在线报修；

首次安装后可申请免费全屋网络质量检测。

建议优先使用 ‌中国电信APP‌ 或拨打 18988080888‌ 办理，效率更高且可获取本地专属优惠。