昆明电信宽带安装时效说明（2025年5月）

一、常规安装时间‌

当日安装‌：

若在 ‌16:00前完成下单‌ 且地址线路已覆盖，通常当天完成安装。安装耗时约 ‌30分钟‌（需线路已预埋或走线简单）。

次日安装‌：

超过16:00下单或线路需调试，一般在 ‌24小时内‌ 安排工程师联系并上门。昆明市区（如五华区、盘龙区）普遍支持此时效。

二、影响因素‌

场景 时间变化 备注

线路复杂‌ 延长至 ‌1-2小时‌ 需穿墙/长距离布线等特殊情况

高峰期（开学季）‌ 可能延迟至 ‌48小时内‌ 安装需求集中时需排队

融合套餐办理‌ 增加 ‌15-30分钟‌ 需开卡、激活等流程

三、提速建议‌

提前确认线路‌：

通过官网或拨打18988080888 查询覆盖情况，避免因线路未覆盖耽误时间。

选择套餐类型‌：

优先办理 ‌单宽带套餐‌（无需手机号绑定），减少开卡环节耗时。

自备千兆路由器‌：

若使用1000M宽带，需配备兆数匹配的路由器，避免安装调试卡顿。

四、进度查询‌

拨打 ‌18988080888（昆明本地客服）实时查询安装排期；

通过中国电信APP查看订单状态及工程师联系方式。

注‌：昆明部分区域（如经开区）支持免费上门办理安装，可拨打 ‌18988080888 预约。